LG 컴퓨터인데 프로그램 실행이 무응답입니다.

뽀인트 2024-04-04 (목) 05:44 조회 : 398 추천 : 12

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회사에 감시용 PC인데 업체에서 LG컴 사서 납품됐던건데

메인하드가 갑자기 날라가서 백업하드로 교체했더니 LG복구가 돌더라구요

공장초기화 되고 윈도우 다시 설치되고 해서 업체에 프로그램 받아서 설치했더니

그냥 아무 반응이 없습니다, 에러 메세지도 없고 작업관리자에도 안뜨고

관리자실행으로도 해보고 윈도우 디펜더도 보고 제외항목에 넣어도 보고..

호환성 테스트에도 반응이 없고.. LG컴은 자체적으로 숨겨진 그런 기능이 있는건지..

윈도우 10 HOME 버젼 깔리고 메모리 4기가 셀러론 모델입니다.

체크해볼 사항이 어떤게 있을까요? 설치완료된 프로그램이 앱목록에도 안보이네요?

안되면 다른버젼 윈도우 포멧으로 다시 깔고 해볼까 싶은데 정품코드는 버젼이랑은

상관 없을까요? (PC본체 귀속인지..프로그램 귀속인지..)

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댓글 4개

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백수왕김백수 2024-04-04 (목) 10:50

정상작동하던 시점에 윈도우가 어떤거였는지요?
동일한 윈도우로 사용해주세요
(윈도우10도 업데이트에 따라 버전이 나뉩니다)

윈도우 라이센스는 메인보드 바이오스에 기록이되고
동일한 에디션 (홈 or 프로)만 인증이 가능합니다

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뽀인트글쓴이 2024-04-04 (목) 20:27

@백수왕김백수

정상때는 업체에서 들구와서 설치하구 저희가 따로
셋팅 볼일이 없어서 확인한 적은 없는거 같습니다.
이번에 공장 초기화로 설치된 버젼이 10 HOME이구요

라이센서는 10 홈만 된다는 말씀이죠? 7같은건 안되고..?

Anydesk 깔아서 업체분 원격으로 들어와서도 왜 인지 모르겠다고

자기들은 버전 상관없이 잘 실행된다고 하는데..

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백수왕김백수 2024-04-04 (목) 21:31

@뽀인트

업체쪽에서 버전 상관없이 윈도우10에서도 정상작동이 가능하다고
안내 받으셨다면 현재 설치된 윈도우가 문제로 보입니다

현재 윈도우가 엘지전자에서 심어둔 복구프로그램으로
윈도우가 복원된 상태라 윈도우가 정상적인 상태가 아닌 것 같습니다

CCTV 프로그램을 업체로부터 받아 두셨다고 했으니
중요자료만 백업해두고 복원기능이 아닌
순정 윈도우로 새로 설치해보세요

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뽀인트글쓴이 2024-04-04 (목) 22:04

@백수왕김백수

네 감사합니다.

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