일단 상황 설명좀 하겠습니다.
1년 몇개월 전에 인터넷하고 TV를 sk브로드밴드 것으로 교채시 무료 및 가격 절감 행사를 했습니다. 가족 3명이 SKT 통신사를 쓰기에 기준에 합당해서 인터넷과 TV 유선?을 바꿨습니다.
자 여기서 문제가 생깁니다.
기존에도 SK브로드밴드를 사용했습니다. 그런데 이 행사하는 SK브로드밴드하고는 다른 회사라 하더군요? 뭐... 자회산가요? 여튼 그래서 인터넷 정비 기사님이 오셨을때 뭐 어뎁터나 모뎀? 같은걸 바꾸러 오셨을 때 기계를 똑같은 다른 기계로 변경하고 기존에 없던 기계 + TV에 연결 기계를 달았습니다.
그당시에도 Sk브로드밴드면 브로드밴드지 서로 다른 회사라는 말에 가우뚱 하면서 그러러니 했습니다.
그리고... 그후 망할 상황이 계속해서 발생합니다
전에 인터넷을 사용할 때에는 거실에서 부모님이 TV를 보시고 저는 제방에서 컴퓨터를 하면서 스마트폰은 와이파이 연동해서 쓰고요. 동생은 동생 방에서 와이파이 연결해서 인터넷을 써도 아~~~~~~~~~~~~~~무런 이상없이 잘 사용했습니다.
근데 이 인터넷을 바꾼 이후로는 거실에서 TV를 보고 있을 때 제가 컴퓨터를 하면(웹툰같이 이미지 파일을 본다던지 유튜뷰에서 영상을 본다던지) 거실의 TV가 멈춰버리던지 제 컴퓨터의 인터넷이 먹통 또는 엄청나게 느려지는 상황이 발생했습니다.( 대표적으로 웹툰을 보면 웹툰이미지가 잘리거나 깨진 상태로 출력)
이 문제는 기사님이 오셔서 뭐 이것저것 만지신 후로 인터넷 사진 깨는 문제만 해결됐습니다. 이후로도 TV가 제가 컴퓨터로 인터넷을 사용하면 멈추는 상황이 왕왕있어 기사님이 몇번(3번정도?) 왔다 가셨으나 그대로였습니다. 여태까지요.
그이후로 제가 상당히 바빠져서 컴퓨터를 잘 사용 못해 문제가 발생하지 않아 그냥저냥 짜증나도 사용했는데요(상담원에게 신경질 내봐야 해답도 없으니...) 최근에 들어서 제가 컴퓨터를 사용할 일이 발생해 컴퓨터를 사용하는데 참을 수 없는 상황이 발생했습니다.
바로 그냥 아주 그냥 이유없이 인터넷이나 TV가 먹통이 되는 상황입니다.
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전원 인터넷 단말1 단말2 단말3 단말4 무선
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위와 같은 영역에 불이 들어와 있는 기계가 갑자기 전원 표시 빼고는 다 불이 나가 버립니다. 당연히 동시에 인터넷과 TV는 먹통이 되지요. 짧게는 10초면 다시 연결되어 작동되고 길게는 30초정도 지혼자 깜빡깜빡하더니 연결이 됩니다.
참을 만큼 참았다고 생각되어서 내일 전화해서 교체 혹은 진짜 완벽하게 해결될때까지 달달 볶을 생각인데요?
만약 바꾸게 된다면 기간이 남아있어 이것들이 분명히 위약금같은 x소릴 한텐데 이럴경우 최악의 서비스같은 잘못된 상품 판매나 마찮가지여서 어디에 신고하면 될것 같은데 어딘지도 모르겠고... 어떻게 해야 할까요?
(유머)
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