부모님컴퓨터 해드릴려고 합니다. 다나와컴 괜찮을까요?

부모님께서 갑자기 컴퓨터가 고장났다고 연락주셨네요 .

1.다나와 홈pc주문을 쇼핑몰 11번가 지마켓 등에서 주문해도
문제가 없을까요? (중고제품 사용 등)
2.운영체제 포함이 안되어있던데요 부모님과 떨어져있어서
윈도우가 설치된것이었으면 하는데 방법이 있나요?
이베이에서 윈도우키를 산다는 것은 다운로드를 미리 받아두고
그 인증키를 사서 설치할때 인증한다는 것 같은데 현재 컴이 고장난
상태고 부모님이 하기엔 무리가 있을것 같습니다 .

감사합니다