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비트디펜더 자동결제 되신분 계신가요?

유키카와 2019-01-17 (목) 14:57 조회 : 1465 추천 : 1

미치겠습니다..

17년 말에 싸게 풀려서 외국발 비트디펜더 1년치 3개를 구입해서 잘 사용했습니다.

구매 전에 자동결제가 된다는 말을 미리 봐서 자동 결제 동의 안함으로 분명 하고 구매를 했는데,

18년 12월에 1년 코드가 만료되서 자동으로 결제가 되었다는걸

메일로 뒤늦게 확인했습니다.. 메일을 잘 보지 않는 성격이라..

14일 이내 환불가능이라는데 이미 20일 정도가 지났네요..

결제는 1년 자동연장 끝나는 19년 12월에 돈이 빠져나간다고 나왔는데

금액이 무려 20만원.... 17년에 4만원에 샀던걸 20만원을 내라니까 도저히 참을 수가 없네요 ㅠㅠ

환불 메일을 쓰긴 했는데, 여기가 워낙 악독해서 환불을 잘 안 해준다고 하던데

혹시 저 같은 처지에 계신분 있으시나요?

도와주세요 ㅠㅠ

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댓글 13개

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체리사랑랜드 2019-01-17 (목) 15:08

은행가셔서 지급 정지 신청 해버리시고,,,,,,,환불 못해주면 신고하시길 그게 짱입

추천 0

유키카와글쓴이 2019-01-17 (목) 15:14

답변 감사합니다. 해외 거주중이라 은행은 갈 수가 없네요 ㅠㅠ 비자가 붙은 카드도 제 소유가 없어서 부모님 카드로 결제를 했는데 난감하네요...

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체리사랑랜드 2019-01-17 (목) 15:26

조금 도아드릴게요 일단 해외 거주자니까
부모님에게 해당 은행에 가셔서 [거래 지급 정지 신청한다고 (그 비트디펜더 자동결제건만)
[아마 카드사에도 물어보셔야하는데 제일 좋은 은행에 직접 상담하시면 빠름]
여기서 필요하신분물이 있는데
통장 (님꺼 혹은 지급 되는 통장) 님꺼 신분증이랑 부모님꺼 신분증이랑 아마 부모님꺼로 햇다면 부모님꺼면 될꺼임
만약에 대리인 님 (해외거주중인) 위임장이랑 님 신분 증명할수 있는 서류랑 (가족관계 증명서면 될듯)
그 다음에 도정 (지금은 서명을 권장합) 뭐가 필요하더라 필요시
은행서 님에게 통화를 요구할수도 있습니다 본인확인용
[국제전화비용까지 부담하셔야할듯]
환불이면 아마 외국계열이면 금액결제가 달러냐 원이냐에 띠라 달라짐

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유키카와글쓴이 2019-01-17 (목) 16:14

자세한 답변 감사합니다. 일단 메일을 보내놓긴 했으니까 답변이 오면 어떻게 해야할지 정해야겠네요.

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drury 2019-01-17 (목) 16:10

저런 걸 노리고 일부러 할인하는 거 같죠..

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유키카와글쓴이 2019-01-17 (목) 16:15

그런거 같네요 ㅠㅠ 그런데 카스퍼스키 쓸땐 자동결제도 안되고, 끝나기 1달전부터 pc 시계 옆에 경고창 계속 띄워주는데 비트디펜더는 아무말도 없이 자기가 알아서 갱신해버리네요 ㅠㅠ

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drury 2019-01-17 (목) 16:23

대부분 읽지 않는 약관에 있겠죠. 저런 식으로 장사하는 프로그램은 앞으로 구매하지 않는 게 맞다고 보네요.

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유키카와글쓴이 2019-01-17 (목) 16:24

구매할때 자동결제 , 미동의 두개 있는걸 확실히 보고 밑에 있는 미동의 했는데 자동결제가 되버렸네요..

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dasari 2019-01-17 (목) 18:33

믿고 거르는 비트디펜더인가요...?

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유키카와글쓴이 2019-01-17 (목) 19:01

아니요.. 뭐 그런거 까지는...

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당근농사 2019-01-17 (목) 20:00

성능은 신급이라... 믿고 거를수가 없습니다.

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유키카와글쓴이 2019-01-17 (목) 21:00

네. 사용해봤는데 좋고 만족했어요. 근데 만료날짜가 다가오면 알림창이라도 뜨던지 해야하는데

윗분 말씀대로 이렇게 자동결제 노리고 할인하는거 같아요 ㅠㅠ

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ASURADA0 2019-01-20 (일) 05:50

저도 같은 케이스인데 문의글 남기고
연말 껴서 2주정도 만에 답변 받아서 결국 전액 환불 받았습니다

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