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    [기타]

    해외직구 배송관련(주소변경) 문의 드립니다.

    글쓴이 : 겨울아가지마 날짜 : 2018-05-16 (수) 22:20 조회 : 392
    제품은 시계이고 지금 한국으로 오는 중이며 배대지는 몰테일 입니다.

     

    배송추적을 하니 제가 모르는 주소로 나와있길래 회원정보를 보니 제가 모르는 주소로 바뀌여져 있네요.

     

    10년 동안 이사를 간적도 다른 곳으로 물건을 받은 적도 없습니다. 처음 가입할때 입력한 주소도 건드린적 없습니다.

    (다른건 몰라도 이건 정확 합니다. 아파트라 도로명 주소도 간단해 잘 못 적기도 힘듭니다.)

     

    다른 곳 이용하다가 일년만에 이용했더니 이러네요. 몰테일에 주문한건 40건 정도 되며 이 상황을 1:1에 문의 하였습니다.

     

     

    질문 입니다.


    1. 한국에 물건이 도착한 후 주소를 바꿀수 있나요?

     

    2. 관부가세를 납부해야 하기에 바로 발송은 안될 겁니다. 관부가세 문자가 오면 주소를 바꿔달라고 부탁하면 당연히 안되겠죠?ㅠㅠ

     

    3. 마지막 방법은 저도 모르게 적혀있는 주소가 집 근처 입니다. 택배기사한테 전화해서 중간에 물건을 받는게 좋을까요? 

     

     

    이게 어떻게 하나요. 제가 잘 못한게 아닌데... 몰테일에 전화해 봤자 주소 바뀐거는 모르는 일이라고 할텐데...ㅠㅠ

     

    그리고 택배추적하니 cj 로직스라고 나오는데 이건 무조건 cj 택배일까요? 

    요청자가 자신의 500포인트를 걸었습니다. 답변이 채택되면 250포인트를 드립니다.

    이2E 2018-05-16 (수) 23:07
    택배사 추적을 하셨다면 송장번호있는걸거고 그럼 고객센타 맞게 찾으실수 있으실테니 고객센타에 전화해서 일단 물건 홀딩시킨다음에 주소지변경할건지 님이 픽업하러 갈건지 선택하면 됩니다
    아마 주소지 변경하면 추가 택배비 요구 할거예요
    강무 2018-05-16 (수) 23:21
    씨제이로직스로 검색하니까
    일반화물운송이라고 나오는데...
    .
    1.중간 주소변경 불가
    2.못바꿔줌
    3.관부가세 내시고 국내배송이 시작되면
    택배기사한데 배송당일에 집에 계시냐고 문자나 전화올텐데
    집근처면 해외배송이라 주문하고 이사를 해서 주소가 바꼈다고..
    본인이 직접 찾으러 간다고 하시거나...
    택배기사 배송구역 중에 살고계신 아파트가 있으면
    여기로 가져다 줄수있냐고 물어보세요 ~
    .
    찾으러 간다 그러면 100명중에 100명이 알겠다고 그러고
    살고계신 아파트가 택배기사 배송구역이면 100명중에 99명은 가져다 줍니다.
    물론..직접 수령하셔야 줍니다. 경비실에 이런거 안통함..
    붉은태양™ 2018-05-17 (목) 05:46
    3번 방법이 제일 좋을 것 같네요
    고객센터에 전화해서 아직 발송전이라고 말하시고 인적사항 말해주면 바꿔줄 가능성도 있습니다
    쇼핑몰에서 전에 살던 곳으로 택배주문했다가 다른 지역이라 고객센터에 전화하니 발송전이면 추가 배송비없이 가능했다면서 배송시작이 되어서 그곳에 갔다가 배송비 한번 더 지불하고 대리점에서 변경된 주소로 보내준다길래 해본적있습니다.
       

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