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국민카드 본인 미사용 부정 사용에 대해 큰 걱정이 생겼습니다

[댓글수 (11)]
rank 자라아빠 2024-05-08 (수) 10:23 조회 : 4153 추천 : 27  추천  신고
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안녕하세요..

좋지 못한 일이 생겨 이토분들에게 도움을 구하고자 글 올립니다


5월 4일 저녁 10시경 카드 결제 문자 2건이 왔는데

각각 500만원씩 3개월 할부로 총 천만원이 결제 되었다고 

카드 문자가 왔습니다


저와 와이프는 티비 시청중이었고 카드 사용한 적이 없는데 

이런일이 발생하여 의아했고 주말이라 국민카드에 전화를 해서 

상황을 파악한 결과 당장 할 것이 없었습니다


그날 저녁 부랴부랴 카드 정지만 시켰고 화요일에 다시 국민 카드에 

문의를 하였으며, 국만카드사에서는 할수 있는게 이의신청제기 뿐이라

일단 이의 신청 제기 하였고 바로 경찰서에 사고 접수는 하였습니다


카드 결제 대행사를 통해 화이트라는 가맹점에서 사용했다라고 전해들었고

어떤 경로로 어떤 상품을 결제 했는지 확인요청했으나 아직까지 답은 없습니다


천만원 결제에 대한 승인 취소가 가능할지..앞으로 어떻게 진행해야 할지 어렵네요..

아시는분 계시면 도움 부탁드립니다
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이제40대박군 2024-05-08 (수) 10:28
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자라아빠글쓴이 2024-05-08 (수) 10:34
@이제40대박군

감사합니다

참고로 카드 분실한적 없고, 핸드폰에 악성 코드 깔려있지 않은것 확인했습니다
그냥 결제만 되었길래 황당하네요..
추천 0
천년호 2024-05-08 (수) 10:46
대부분 본인이 사용하지 않은 내용은 이의신청제기가 받아들여집니다. 필요한 조치하셨다면 너무 걱정 마세요.
추천 0
삶은달걀O 2024-05-08 (수) 10:46
카드실물로 부정사용된경우
카드에 본인서명되어있으면 무효처리 가능합니다
5만원 이상 결제시 본인서명이 필요하고 이때 카드뒷면의 서명과 비교해서 확인할 의무가 가맹점에 있습니다

카드정보 해킹으로 인해 부정사용된경우
이때도 신고하시면 카드사로부터 보상받을수있습니다 정보유출등으로 부정사용시 책임을 카드사가 져야하거든요
다만 님에게 해킹의 책임이 있다면 못받으실수도 있습니다
자세한건 금융감독원이나 국민카드고객센터랑 상담하시는게 좋아요
추천 1
     
       
롱다리72 2024-05-08 (수) 23:18
@삶은달걀O

요즘 실물카드로 저런 큰 금액 누가 써요. 온라인 거래겠죠.
추천 0
          
            
삶은달걀O 2024-05-08 (수) 23:34
@롱다리72

https://www.etoland.co.kr/bbs/board.php?bo_table=etohumor06&wr_id=2839830&sca=&sfl=wr_subject&stx=%C3%B5%B8%B8%BF%F8
요즘 누가라기엔 어제 술집갔다가 눈탱이 맞고 술취한사이 천만원 결제됬다는글이 올라왔는데요
그리고 오프라인으로 털린경우랑 온라인으로 털린경우 두가지 다 적어놨잖아요
추천 3
무적곰팅 2024-05-08 (수) 22:55
이런일이 일어나는구나
아무쪼록 잘해결 되시길 빕니다.
카드수 줄이고 한도도 줄여야 겠네요
추천 0
ahddld 2024-05-08 (수) 22:58
문자 말고 어플로도 알람 오게는 설정 안하셨나요? 카드사 어플도 진짜 결제 된게 맞는건지도 확인해봐야하고
진짜인거처럼 문자 낚시도 많아서 확인 잘 해보셔야하긴함..
추천 0
롱다리72 2024-05-08 (수) 23:19
방송국 제보부터 하세요. 금융권놈들 지들 면피성 대답만 하고 반응 미지근하면 모르쇠.
그리고 동시에 검찰로 신고.
추천 1
마사카리 2024-05-09 (목) 03:05
이런 사건 때문이라도 5만원이상 카드 결제시 비밀번호 입력 의무화 해야 합니다
추천 1
junr 2024-05-09 (목) 07:59
저도 같은 일 당했었습니다. 300만원씩 3번.카드사에서 전화와서
바로 정지하고 다음날 국민은행으로 방문하라고해서 방문.  결제는 취소됐고 잘 마무리 됐습니다.  카드 해킹이라는 답변을 들었습니더.
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