[보험상담&견적]

변액연금보험 민원중

글쓴이 :

익명 날짜 : 2017-11-21 (화) 22:57 조회 : 1072

안녕하세요
현재 변액연금보험을 가입한지 4년이 되었습니다.

최초 보험을 가입할 당시 10년 납입시 원금보장이 된다는 말을 듣고 가입하였습니다.
하지만 알아본 결과 원금보장이 안된다고 하여 현재 민원 진행중인 상태입니다.

제가 가지고 있는 증거로는 3달전 보험사에게 ‘십년후 해지해도 원금보장 되는거 맞죠?’ 라는 질문에 ‘응 원금보장 돼’ 라고 답장온 카톡 하나뿐 입니다.
현재 그 보험사는 운전 중 경황이 없어 잘못보낸 카톡이다 라고 주장하며 자신은 원금보장에 대해 설명해준적이 없다고 주장합니다.

이 상황에서 금융감독원에 민원을 넣으면 도움이 될까요?
또한 도움이 될만한 짧은 조언이라도 부탁드립니다.

미리 감사합니다.

보험나침반 2017-11-22 (수) 10:22

안녕하세요 이토 담당설계사 정민준 입니다.
어렵고 복잡한 보험 쉽게 이해하실수 있도록 도와드리고 있습니다.

-종신보험으로 추가납입을 꽉채워 10년납을 해야 10년즘에 원금보장인데
변액을 무슨 근거로 원금보장 해준다는지 참..
금감원에 정식으로 민원절차 밟으세요. 보험사 귀책사유로 인정되면
낸보험료 다 돌려받으실수 있습니다.

보험나침반 정민준 드림
Tel : 010-4939-1586
E-Mail : [email protected]
Kakao : riot25

보험달인한선생 2017-11-22 (수) 15:53

안녕하세요! 이토 담당 설계사 한성오 팀장 입니다.
문의 감사드리며, 항상 고객님의 입장에서 답변 드리고 있습니다.

▶ 처음에 가입하실 때 들었던 내용과 가입 후 내용이 달랐더라도
처음 가입시 보험사에서 받으셨던 전화에서 모두 '네'라는 답변을 하셨다면
금감원에 민원을 제기하신다고 해도 이기기는 어렵습니다.

▶ 민원을 제기하실 때에는 보험사(담당설계사)가 반박하지 못하도록 증거자료를 준비해야 하는데
올려주신 내용에는 얼마전에 답변 받으신 간단한 정보밖에 없기 때문에
민원을 넣으셔도 쉽지 않습니다.
-. 질문자님께서 증거자료를 모두 모아야 하기 때문에 쉽지 않습니다.

무조건 안된다고는 말씀드릴 수 없지만 가입하실 때 잘못된 설명을 들으셨다는 명확한 증거자료가 있어야합니다.
자료가 없다면 도움을 드리고 싶어도 드릴 수 없습니다.

보험달인한선생 한성오 드림
Tel : 010-4919-1266
E-Mail : [email protected]
Kakao : sungohworld

보험왕이박사 2017-11-22 (수) 16:10

안녕하세요. 이토보험 담당자 이학민팀장 입니다.^^

문의 주셔서 감사합니다.

★어떤 민원 해지를 하려고 하시는건가요?
민원 해지 해서 납입한 보험료 전액을 돌려 받으려 하시는건가요?

★상품 설명의 부족한 부분으로 민원 해지 하려고 하시는건가요?
먼저 결론 말씀 드리면 쉽지 않습니다. 모집자(설계사)가 잘못을 인정하거나 잘못했다는 명백한 증거를
가지고 민원을 진행을 하셨으면 가능성이 있겠지만 현재 민원부터 넣은 상태면 보험사나 설계사는 이미
준비를 하고있을 것입니다.

그리고 가입하고 모니터링이라는 절차를 진행 하셨을껀데요. 그때는 상품 설명이나 자필서명과 같은 내용에 대해서 이해했고 설명도 잘들었다고 답변 하셨을꺼예요. 그걸로 들이밀면 크게 할이야기는 없어져요.

★조금씩 증거를 모아서 도저히 뺄수 없는 자료 만드셔야 합니다.
먼저 차근차근 계약을 한번 되돌아 보시구요. 청약서 부본이라던가 해당 설명 불이행건 말고도 명확한 자료
준비 하셔야합니다.

★민원해지와 같은 민감한 사항은 댓글로만 설명드리는데는 제약이 있습니다.

★직접 진행 하기 힘드시면 손해사정사님과 좀더 정확한 사건 정황 설명하고 상담 받아보시는것도 방법입니다.

이상입니다.

도움이 필요하시면 부담가지지 마시고 언제든지 연락주세요^^

보험왕이박사 이학민드림
Tel : 010-5167-0906
E-Mail : [email protected]
kakao : eve37eve

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