국내 최대 가상화폐(암호화폐·가상통화) 거래소인 빗썸이 고객의 원화 환급요청을 일주일째 들어주지 않고 있다.
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A씨가 항의 전화를 할 때마다 빗썸 측은 '내일은 된다'고 했다가 시간이 흘러 주말이 되자 '은행 업무와 연동돼 주말에는 안 된다'고 하며 말만 바꿀 뿐이었다.
평일인 16일 A씨가 마지막으로 문의했을 때 빗썸 측은 "회원님뿐 아니라 11일 원화 출금하신 분들이 다 같이 처리가 안 되고 있다"며 "언제 될지 안내하기가 힘들다"고 답했다.
그러면서 "제가 오늘 열분 정도 상담했는데, 워낙 많은 회원의 출금 오류가 있어 한꺼번에 처리하다 보니 안 되고 있다"며 환급 지연이 A 씨만의 문제가 아님을 안내했다.
A 씨는 이날까지도 빗썸으로부터 자신의 돈 340만 원을 받지 못했다.
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