A모바일에는 매달 요금이 무료인 요금제가 있습니다.
이 요금제를 쓰면 50분의 무료통화를 얻지요.
그런데 황당한 사건이 발생했습니다.
저는 이 알뜰 통신사에 2개의 번호가 있었는데
위의 무료 요금제와 그리고 일반 요금이 부과되는 요금제였습니다.
그리고 통신요금이 할인되는 카드사 혜택을 적용 중이었죠.
쓰다가 카드 납부 대금을 조회해보니 이상합니다.
카드혜택 조건이 충족 상태인데도 전혀 할인이 되지 않고 있었지요.
목록에 A모바일 통신요금 청구서는 2개인 것이 수상해서 먼저 통신사에 연락했습니다.
그랬더니 이 상황에 대해서 바보취급을 하더군요.
'고객님께서 통합 과금 신청을 하지 않았기 때문에 고지서가 휴대폰 번호 별로 각각 고지되었고
할인 혜택은 먼저 청구되는 요금을 기준으로 한다. 그래서 0원 요금제에 할인혜택이 들어갔다.
고지서 통합 신청은 통신사에서 알려주는게 아니라 고객님께서 알아서 하셔야 한다.
따라서 기 납부 된 요금은 환불, 할인해줄 수 없다.
이제서라도 통합하겠느냐?'라고 한숨을 쉴까말까하면서 말하는데 골이 띵했습니다.
알들폰이 싸다고는 하지만 이런 어이없는 상술덕에 시장잡배 정도밖에 성장을 못하는걸 아는지 모르겠습니다.
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