알리 환불요청을 취소할수 있나요?

땀쟁이싫어 2018-11-11 (일) 13:36 조회 : 822 추천 : 0

알리익스프레스 에서 포코폰 결제를 누르고 체크카드로 금액까지 출금이 되었습니다.

그러다가 많은 생각이 오고가던 찰나에 저도모르게 취소를 해버렸어요.;

정신 차리고 나서 다시 환불취소를 취소해보려 했지만 버튼이고 뭐고 없네요.. ㅠㅠ

판매자에게 실수로 환불을 요청했다. 나는 환불을 바라지 않고, 그냥 보내주기를 원한다. 가능하겠냐 라고 보냈는데요.

아직 연락은 없네요.

어떻게 진행해야 할까요. 그냥 취소된걸로 보고 새로 다시 구입하고 환불을 받아야 될까요?

아니면 판매자가 채팅으로 알려올떄까지 기다려야 할까요.

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댓글 5개

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파인드패닉 2018-11-11 (일) 13:48

알리가 뭔지 잘몰라서 단언할 수는 없지만,

제 생각에는
개인샵이 아닌, 옥션같은 중개사이트라면
제품 구입시

구입자 -(돈) -> 중개사이트 -> 판매자

이런식으로 진행될테고, 구입자가 환불신청해놓고, 판매자에게는 환불을 취소해달라고 한 상황인데,
판매자가 중개사이트에 구입자가 환불취소한다고하니 걍 진행해주세요. 이런다고 중개사이트가 네 알겠어요.할까싶네요.
중개사이트 입장에서는 돈을 지불한 사람이 환불신청한 상태고, 판매자는 제품보낼테니 그 돈을 달라는 상태가 될텐데요.

그렇지 않을수도 있겠지만요.
정확히 아는 분들에게 조언을 구하거나, 약관을 살펴보시는게 좋을 것 같아요.

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땀쟁이싫어글쓴이 2018-11-11 (일) 13:52

네 조언 감사합니다.

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파인드패닉 2018-11-11 (일) 13:52

사연은 정말 안타깝지만,
환불이 진행된다면...
정발되면 몇만원 더 주고 정발사라는 계시일지도...

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afqczW 2018-11-11 (일) 21:05

그런거 없고 다시 주문해야 합니다
체크면 재 주문한 물건이 배송되는 시간이 환불시간 보다 빠를 가능성이 높아요
그량 잊고 살면 돈들어옴.

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미쿱 2018-11-12 (월) 10:36

셀러가 확인 후 배송됩니다. 가급적이면 셀러는 환불을 원치 않더군요... dispute 취소는 셀러쪽에서 진행하더이다.

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