두달전 지슈퍼에서 TV를 구매했는데 모델명이 틀려요

양산삽니다 2017-08-08 (화) 09:18 조회 : 650

미치고 환장 하겠네요 ㅜ.ㅜ 6월15일 티비를 구매했습니다 게임기 모니터로 사용할꺼라 배송받고 한달가량 그대로둔후 몇일전 티비를 설치했습

니다. 그리고 게임기조립 마지막 단계중 외부로 사운드 출력이 안되어서 몇일을 PC와 시름하다가 티비홈페이지에 들어가보니 홈피에있는

단자들 위치가 틀려서 확인해보니 모델명이 틀린겁니다 제가 배송받은건 홈피에도 없는 제품이더라구요

그때서야 지슈퍼에 가보니 구매내역에도 제대로 구매를했는데 모델명이 틀린 제품이 왔더라구요 티비 장착을 제일 나중에 할꺼라

확인을 너무 늦게 해버렸네요 근데 처음부터 확인했어도 모델명은 확인 안했을꺼 같네요 이일을 우짜면 좋을까요

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댓글 5개 댓글쓰기

ㅇ랩소디ㅇ

2017-08-08 (화) 09:28

구매확정은 하셨나요?
일단 판매자에게 연락하셔야죠~

양산삽니다 글쓴이

2017-08-08 (화) 09:30

구매날짜가 두달이 다되어가니 구매확정은 자동으로 되었지 싶어요 ㅜ.ㅜ

마다오레오

2017-08-08 (화) 10:20

판매자에게 연락
자세한 설명과 교환 가능 여부 확인
차액 환불이나 교환이 안된다면 한국소비자보호원에 신고

함께하는사랑밭

2017-08-08 (화) 10:22

아예 다른상품 보낸건 구매확정 같은거랑 상관없을거에요. 판매자한테 전화해보고 뭐 모델명만 다르다 연도별 형태다 다르다 그러면 문서같은거 달라고 하고 안해주면 소비자보호원 밖에 답이 없겠네요

양산삽니다 글쓴이

2017-08-08 (화) 10:28

답변 감사합니다 답변들을 보니 희망이 보이네요^^ 모델명 연도별만 다르면되는데 정작 필요한 스피커 외부입력단자때문에 구입했는데 그게 빠져있는 모델이더라구요 판매자가 10시부터 일한다네요 전화해봐야겠어요

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